Políticas de Tejedora de Realidades

1. NO HAY REEMBOLSOS

Todas las ventas son finales.

No se realizan devoluciones, cancelaciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia.

Esto incluye:

– cambios de opinión
– errores al comprar
– falta de uso del producto
– expectativas no cumplidas

2. RESPONSABILIDAD SOBRE TUS DATOS

Es tu responsabilidad ingresar correctamente tu información al momento de la compra.

Esto incluye:

– correo electrónico correcto
– bandeja con espacio disponible
– capacidad de recibir correos

Si introduces un correo incorrecto, no tienes espacio o tu proveedor bloquea los envíos,
no es posible garantizar la entrega del acceso.

En estos casos, será necesario proporcionar un correo alternativo válido.

3. SISTEMA DE ENTREGA

Todo el sistema funciona de manera automatizada.

Los accesos a cursos, productos y materiales se envían únicamente por correo electrónico.

No se envían por:

– mensajes directos
– WhatsApp
– redes sociales
– ningún otro medio

Si no tienes acceso a tu correo, no es posible entregarte el producto por otro canal.

4. VERIFICACIÓN ANTES DE PAGAR

Antes de completar tu compra, confirmas que:

– seleccionaste correctamente el producto
– aplicaste correctamente cualquier código de descuento
– revisaste el subtotal final

No se realizan ajustes, cambios ni compensaciones después del pago.

5. RESULTADOS NO GARANTIZADOS

Los productos y servicios ofrecidos trabajan sobre percepción, identidad y comportamiento.

Los resultados dependen completamente de:

– tu nivel de integración
– tu constancia
– tu responsabilidad personal

No se garantizan resultados específicos.

6. USO PERSONAL

Todo el contenido es para uso personal e intransferible.

No está permitido:

– compartir accesos
– distribuir materiales
– revender contenido

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido pertenece a Tejedora de Realidades e I. Sabrina Marroquin Godina.

No puede ser:

– copiado
– reproducido
– adaptado
– redistribuido

sin autorización previa.

8. ACCESOS Y DISPONIBILIDAD

El acceso a productos digitales, cursos o materiales se otorga según lo especificado en cada producto.

No se extienden accesos por falta de uso.

🜂 OPERACIÓN, SOPORTE Y ATENCIÓN

9. SOPORTE TÉCNICO

El soporte se brinda únicamente por correo electrónico:

📩 soporte@sabrinatejedoradeidentidades.com (temas técnicos y accesos)
📩 finanzas@tejedoradeidentidades.com (pagos y transacciones)

Tiempo de respuesta: 3 a 5 días hábiles.

No se ofrece soporte por:

– mensajes
– redes sociales
– WhatsApp
– ningún otro canal

No se maneja soporte urgente ni express.

10. ALCANCE DEL SERVICIO

Los productos digitales no incluyen asesoría personalizada.

No se responden:

– dudas individuales
– situaciones personales
– casos específicos

por mensajes o redes sociales.

Este tipo de trabajo se realiza únicamente en sesiones 1:1.

11. CITAS Y SESIONES

Para sesiones 1:1:

– 10 minutos de retraso sin aviso → sesión cancelada
– 15 minutos de retraso (aunque se avise) → sesión perdida

No hay:

– reembolsos
– reagendas

La sesión requiere atención completa.

No se atiende si la persona está:

– manejando
– trabajando
– realizando otra actividad

12. SISTEMA AUTOMATIZADO

Todo el proceso de compra, entrega y comunicación está automatizado.

Es responsabilidad del cliente:

– seguir instrucciones
– revisar correos
– acceder a la plataforma correctamente

13. DISPUTAS Y CONTRACARGOS

Cualquier disputa, reclamación o contracargo realizado con el método de pago resultará en:

– suspensión inmediata del acceso a todos los productos

El acceso solo podrá reactivarse una vez resuelta la disputa.

En caso de resolución negativa, el acceso no será restituido.

La reactivación puede tomar hasta 30 días hábiles.

14. ESPACIO Y CONDUCTA

Tejedora de Realidades se reserva el derecho de:

– suspender accesos
– remover usuarios

sin reembolso, en caso de conductas:

– irrespetuosas
– disruptivas
– que afecten la experiencia de otros

15. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Al comprar, aceptas que:

– este es un proceso activo, no pasivo
– el contenido requiere aplicación
– los resultados dependen de ti